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商品常見問題
商品常見問題

Q1:我Nike球鞋穿XX號, Vanger皮鞋要穿什麽size?

A1:請先自行測量:鞋款試穿後,若可直立插入一根手指,則為大1號;若可插入二跟手指,即為大2號…依此類推。另外,因為皮鞋穿久後,左、右側會變得較鬆;前後則不會,所以試穿時,腳部大拇指頂到最前端,即為尺寸太小!如果預計穿著皮鞋會配上厚襪,或扁平足等,腳版較寬的人,建議選購大1號鞋款。Vanger鞋款尺碼方面,為採用歐式尺碼,歐碼與Nike球鞋的對應,請見 男鞋尺寸轉換表格

 

Q2:你們(Vanger & Echo)最大與最小的size是幾號?

A2:Vanger男鞋,最大尺寸是歐碼45號;最小是歐碼38號,但38號只佔部分款式。Echo女鞋則是最大歐碼40號;最小歐碼35號,部分款式最大歐碼41號;最小歐碼36號。

 

Q3:我的西裝是XX色的,可以配什麽顔色皮鞋?

A3:西裝與皮鞋的配色,經過歐美/國內長年的穿著文化,有歸納結果可遵循,我們有為您整理出完整的圖表,請見 仕裝色系搭配表

 

Q4:如果有品牌行銷、商品方面的合作,可以跟誰聯絡呢?

A4:請先寄E-mail至vangershoes@vanger.com.tw

 

Q5:鞋款是否可以客製訂做?或更改設計?

A5:目前Vanger及Echo商品,都是預先設定尺寸及樣式再行販售,還沒有供客戶訂製尺寸或樣式的方案。但未來有提供此項服務之規劃,目前正在研擬中,請拭目以待!

 

Q6:皮鞋應該如何保養?/你們是否提供保養服務?

A6:目前Vanger提供市價約500元的基礎保養,凡購買Vanger / Echo鞋款,即能以優惠價150元享有此項基礎保養服務。如果您希望稍微深入了解關於鞋款保養的正確知識,我們亦有為您準備相關的企劃文章,請見擦鞋魂保養專文 (【Vanger x 擦鞋魂講座分享║保養&皮革重要觀念】)

 

Q7:你們有提供皮鞋維修嗎?

A7:購入Vanger或Echo鞋款商品後,在一個月内,非人爲因素損壞,持發票憑據攜帶或者寄送鞋款至各實體店面,我們提供免費維修。若購買超過一個月,則屬自費維修部分,項目如加底、縫補…等等,有配合的師傅負責維修,自費維修費用將請師傅評估報價,客人評估答覆後自行付擔。

 

Q8:皮鞋鞋跟磨損,有什麽辦法處理?

A8:Vanger提供更換皮鞋鞋跟的天皮;另外前掌部分亦可以加底。費用方面,例如以整雙皮鞋加底為例子,更換後跟天皮+前掌加底=250元+250元= 500元。部分特殊大底,則有可能因為材料因素,無法更換為與原先一樣的顏色或紋路,此方面詳情可詢問各門市人員,或來電客服02-2737-2033諮詢。

 

Q9:鞋款追加到貨時間需要多久?

A9:此方面問題請來電02-2737-2033,或於留言版/Vanger粉絲團私訊等處詢問客服人員,確認中意款式是否已經列入追加規劃,有列入追加規劃的鞋款,基本上1~ 2.5個月間會正式到貨。來電或留言詢問過的客人,在鞋款追加到貨時,由客服人員會主動聯繫通知。

 

Q10:鞋子發黴怎麽辦?

A10:因為發黴現象,皆代表黴菌的菌根已經侵入物品表面,所以如果想去除皮鞋上的黴菌,其實是需要某些道具,及操作程序的,此方面請見我們整理的擦鞋魂除黴保養專文(【Vanger x 擦鞋魂║皮件除霉保養企劃】)

 

Q11:你們的鞋底是什麽材質?

A11:Vanger或Echo皮鞋,鞋底材質多為防滑合成大底+木頭跟。而依款式設計取向不同,部分款式的前掌不具有止滑紋路。休閒款式部分,則有橡膠大底、生膠大底、手工編職草編大底…等等。

 

Q12:你們的鞋跟高度?

A12:Vanger男鞋款,普遍的鞋跟高度約落在2.5~3公分間,少數厚底款在3公分以上。Echo女鞋款則因為設計取向,比較沒有像男鞋般的統一鞋跟高度,如果希望得知女鞋跟高,請洽詢店員,或者在本網站留言版/Vanger粉絲團私訊等地方詢問。

 

Q13:麂皮鞋款可以碰到水嗎?

A13:我們先補充一點點麂皮的概念,麂皮之所以具備這麼特別的表面質感,是因為它的纖維是外露的,沾到雨水或汙水時,水痕或髒汙比較容易吸附在鞋面上。所以麂皮不建議碰水的,那如果鞋面已經吸附了水痕,我們也提供正確的基礎清潔保養知識,請見擦鞋魂麂皮簡易保養&日常防護專文

(【Vanger x 擦鞋魂║麂皮簡易保養&日常防護】)

 

Q14:皮鞋如果溼了該怎麽辦?

A14:我們提供一個簡易且有某程度效果的辦法,大家都可以自行試試看:

(1).在鞋子裡塞滿報紙,放置通風良好處。一來可支撐鞋子不變形,二來報紙可快速吸水,加速鞋子快乾。淺色鞋子,記得改用白報紙,以防油墨染色。

(2).如果連鞋底都滲濕的話,可在鞋子下面放幾隻筷子,使鞋子不直接接觸地面,加速乾躁。

另外,如果平常養成使用原木鞋撐的好習慣,除了防潮/防霉,也可預防愛鞋變型,可以延長鞋子壽命。原木鞋撐可以參考原木鞋撐商品頁面

 

Q15:你們照片裏面那些衣服那裡可以買到?

A15:Vanger或Echo各式官方服裝搭配照片,都是由不同的合作店家所提供,此類資訊在Vanger臉書粉絲團可能會比較容易找尋到,一般而言,我們在臉書動態貼文中,都會提供合作店家的連結。

 

Q16:你們的鞋子是真皮的嗎?

A16:我們擔保Vanger及Echo鞋款所有款式,只要有用到皮料,皆為真皮。內裡部分則都採用與人體肌膚觸感最接近的豬皮內裡。部分款式內裡則採用設計花布,加上豬皮內裡墊腳,儘可能提供您貼身舒適的穿著感受。

 

Q17:什麽是牛津鞋?什麽是德比鞋?它們的差異為何?

A17:牛津鞋與德比鞋,其實不難區分,我們概略講解其差異:德比鞋的鞋舌與鞋面為同一塊皮,而且德比鞋鞋翼並沒有與鞋舌接觸,所以可自行調整鞋翼間距。牛津鞋鞋翼最尾端則與鞋面密縫相接,無法調整間距。比起牛津鞋,德比鞋鞋翼可調節鬆緊,相對比較不拘束。我們也為大家整理了更細微的區分/款式知識,請見Vanger鞋類知識介紹#1:牛津V.S.德比專文

(【鞋類知識介紹#1:牛津 VS 德比】)

 

Q18:我適合什麽樣楦頭的鞋?

A18:一般來說,大家的腳型輪廓,可分為埃及腳、希臘腳及羅馬腳三種,也各有相應適合的鞋型。因為牽扯到形狀,單用文字較難徹底說清楚,所以請見我們整理的腳型專文鞋子想穿得舒適,先了解你是哪種”腳”色專文(【鞋子想穿得舒適,先了解你是哪種”腳”色!─如何正確挑鞋的方法。】)

 

Q19:你們鞋子是哪裏做的?

A19:Vanger及Echo鞋款,由數家品質值得信賴的製鞋工廠製造,依照設計取向與材質的差異化需求,目前製鞋工廠的分佈,分別有中國及臺灣本地二個地方。

 

Q20:鞋子擦傷/刮到應該如何處理?

A20:鞋子擦傷或刮傷,基本的處理手法是「上蠟」,尤其鞋頭是最容易刮傷的部位,通常如果請專業師傅修理,會推上比較厚的蠟,即便又不小心踢到,也是傷第二層的蠟,再將蠟補推,基本上可以恢復成很類似新品的狀態。本問題牽涉某些最基礎的專業知識,所以如果有興趣了解,請見我們整理的擦鞋魂講座分享—保養&皮革重要觀念專文(【Vanger x 擦鞋魂講座分享║保養&皮革重要觀念】)

 

Q21:生膠底是否可以更換?

A21:目前需先與您說聲不好意思,因為現在Vanger及Echo鞋款所運用到之材料,都特別挑選過,所以總量上有限制。暫時不會提供生膠的訂製更換。而如果是Vanger生膠鞋款鞋底有損壞,需要換底時,配合的修鞋師傅會換成較普遍的橡膠底, 依然具有鋸齒狀,這點需請您自行評估接受與否,再行維修程序。

 
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