海外顧客訂購

海外可寄送國家:新加坡、日本、香港、澳門等地

 

運費計算方式

各國運費計算方式均採重量計算,香港部分偏遠地區需額外加收附加運費(額外運費採貨到付款收取) ,請參考香港非工商附加費香港偏遠地區範圍,海外訂單於結帳時即會計算海外運送費用。

 

配送時間

國外寄送出貨時間為訂單付款確認後3內,核對完成會將訂單狀態改為處理中並按照訂單順序寄出,寄出商品時會將訂單改為配送中,包裹寄送日程為5-10天不含假日(需視地區而定)

 

海外退/換貨須知(新加坡、日本、香港、澳門等地)

1.由於海外地區不適用七日鑑賞期,因此無免費退換貨服務。若需更換商品尺寸,或是辦理退貨,運費需要由消費者自行吸收。包裝完整後寄回Vanger(地址請詢問客服),收到退件商品後,將立即辦理退貨事宜。

2.請注意,退/換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性)。

3.若要退換貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、鞋盒、商品、包裝紙,目錄、吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝(鞋盒)上黏貼紙張或書寫文字,若原廠鞋盒內所有物品有損壞或遺失,即不接受退貨。

4.如留有污漬、鞋底磨損、有異味、配件不全,即不接受退貨。

5.所有鞋面採用真皮牛皮,每隻鞋子會因為皮料紋路不同而有所變化,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵;極小污點、尺寸2cm誤差、螢幕色差因個人使用的電子產品而有色差的問題,請以收到實際商品為準,不屬於瑕疵退貨範圍。

 

退款須知

信用卡付款:會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡賬戶中,退款需要七天工作天處理,並根據您的信用卡公司,可能需要額外的2~10天工作日存入您的賬戶中。當退款完成時,我們會留言通知您退款完成。

 

02-27371033(客服時間: 週一至週五12:30-17:30)
如有購買相關問題可見購物網品牌賣場資訊或來信至客服信箱vangershoes@vanger.com.tw詢問,也歡迎粉絲團-Vanger手工真皮男鞋私訊,我們會盡快為您處理務